INDECOPI • LEY N° 29571

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Datos del Proveedor de Servicios Turísticos

Identificación legal y tributaria de la agencia

Razón Social: COLMEX TRAVEL AGENCY E.I.R.L.

RUC: 20613011782

Nombre Comercial: Colmex Travel Agency

Dirección Fiscal: Urb. José Carlos Mariategui C-18, Wanchaq, Cusco

Disconformidad relacionada directamente a los bienes adquiridos o a los servicios turísticos contratados.

Malestar o descontento respecto a la atención al público brindada por nuestro personal o canales de atención.

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Especifica el tour, excursión o paquete turístico materia de la reclamación.

Tipo de Contratación *

Monto Reclamado (Opcional)

Nombre del Tour / Código de Reserva *

Selecciona si se trata de un reclamo o una queja y detalla los hechos.

Tipo de Solicitud *

RECLAMO Disconformidad con el servicio o producto turístico contratado.

QUEJA Malestar o descontento respecto a la atención recibida por nuestro personal.

Detalle de los hechos sucedidos *

Pedido concreto del consumidor *